Glossaire: Inscription
Portail B2B
Un portail B2B est un espace de connexion d'une boutique en ligne où les acheteurs professionnels approuvés voient leurs propres prix, passent et renouvellent leurs commandes et consultent leur historique de commandes. Les vendeurs s'en servent pour transférer la prise de commande courante du courriel et du téléphone vers un site en libre-service.
En détail
Un portail donne à chaque acheteur professionnel une page personnelle. Au lieu de parcourir une boutique publique, l'acheteur se connecte et voit les produits et les prix attribués à son compte, les conditions de paiement convenues et les commandes déjà passées. L'équipe du vendeur passe moins de temps à ressaisir des commandes et à répondre aux questions de prix.
Les fonctions courantes d'un portail sont la tarification par compte, un formulaire de commande rapide pour saisir des SKU et des quantités, un bouton de réassort qui recopie une commande précédente, l'historique des commandes et des factures, les adresses enregistrées et plusieurs utilisateurs sur un même compte d'entreprise. Certains vendeurs ajoutent des devis et des téléchargements de documents, comme des tarifs ou des certificats.
Un portail doit avoir une porte d'entrée. Les vendeurs ajoutent en général un formulaire d'inscription pour qu'une entreprise demande l'accès, puis ils approuvent la demande et étiquettent le compte pour débloquer les bons prix et produits. L'accès peut être ouvert à toute personne disposant d'un identifiant, ou limité aux comptes approuvés.
Concevez le portail autour des tâches que les acheteurs répètent, et non autour d'un catalogue à parcourir. Mesurez le nombre de commandes passées par ce canal, le nombre d'acheteurs qui repassent commande sans appeler et le nombre de questions du support qu'il évite. Commencez petit : les prix, le réassort et l'historique des commandes couvrent l'essentiel des besoins d'un acheteur régulier.
Exemple
Les clients cafés d'un torréfacteur se connectent, voient leurs prix de gros, cliquent sur Reorder sur la commande du mois dernier et règlent avec Net 30, sans appeler l'équipe commerciale du torréfacteur.
Sur Shopify
Dans le B2B natif de Shopify, les acheteurs se connectent avec l'adresse e-mail liée à un établissement de l'entreprise et un code à usage unique envoyé à cette adresse. Ils peuvent consulter l'historique des commandes et les informations de l'établissement, accéder aux moyens de paiement enregistrés, suivre leurs commandes, repasser une commande en dupliquant une commande passée et soumettre des demandes de retour. Les clients B2B doivent d'abord être créés et rattachés à un établissement.
Source: Shopify Help Center: Sign-in and customer accounts in B2B (consulté le 4 octobre 2026).
Dans les applications BSS B2B
Sur Shopify, vous pouvez construire une boutique de type portail avec les apps BSS. BSS B2B Solution ajoute le formulaire d'inscription, l'approbation et la tarification par tag client. BSS B2B Lock limite les prix, les pages et les collections aux acheteurs connectés ou étiquetés, et BSS B2B Quote ajoute une page Quick Order et une page Reorder, qui exige que le client soit connecté.
Cas d’usage associés
En savoir plus
Lire le hub Intégration des clients pour les guides, cas d’usage et documentation de configuration, ou le guide complet Shopify B2B.