Pour construire un portail de gros en libre-service pour un torréfacteur sur Shopify, reliez trois applications BSS avec un seul tag de gros : BSS B2B Solution inscrit et approuve les cafés et attribue à chacun sa liste de prix, BSS B2B Quote offre aux acheteurs récurrents une page Quick Order, la commande répétée et les demandes de devis, et BSS B2B Lock garde les pages et les prix de gros hors de portée des invités. Les cafés font une demande, sont approuvés, voient leurs propres prix et commandent sans vous envoyer d’e-mail.
Ce guide s’adresse aux torréfacteurs et aux producteurs de produits alimentaires et de boissons de spécialité qui vendent des grains et des fournitures à des cafés, hôtels, bureaux et détaillants selon un calendrier. Il explique qui a besoin du portail, la mise en place en six étapes, un exemple détaillé avec une liste de prix par format de sachet et une commande répétée, et les limites à régler, notamment les éléments qui nécessitent le plan Platinum et ce que l’API peut ou ne peut pas synchroniser. Les captures d’écran viennent de notre boutique de démonstration, qui propose un catalogue de soins pour la peau : les noms de produits diffèrent donc d’une boutique de café.
À qui cela s’adresse
Un portail de gros convient à un torréfacteur si plusieurs de ces points sont vrais :
- Des cafés, hôtels, bureaux et revendeurs demandent vos grains, et une part croissante des commandes arrive par e-mail ou par téléphone.
- Chaque compte a son propre prix, ou son propre palier, et les prix varient selon le format du sachet, par exemple 12 oz et 5 lb.
- Les acheteurs recommandent les mêmes quelques produits toutes les une ou deux semaines, si bien que la rapidité compte davantage que la navigation.
- Les clients de détail utilisent la même boutique, et les prix et pages de gros ne doivent pas leur être accessibles.
- Votre comptable ou votre ERP attend des données clients et tarifaires propres.
Si vous n’avez besoin que d’une seule application pour commencer, commencez par le formulaire d’inscription de gros avec approbation, puis ajoutez la commande et l’accès lorsque vous en aurez besoin.
Pourquoi c’est important
Un torréfacteur qui dépasse quelques comptes de gros se heurte au même mur. Alpha Coffee, une torréfaction dirigée par un ancien combattant dans l’Utah, a constaté que des cafés, hôtels et bureaux voulaient ses grains, mais que les vérifications manuelles et les commandes éparpillées par e-mail ne passaient pas à l’échelle. L’entreprise a mis en place des listes de prix B2B avec des tags clients, un portail acheteur avec Quick Order et demande de devis, et des règles d’accès par tag, le tout dans une seule boutique Shopify. Koppi Roasters, une torréfaction suédoise, utilise un formulaire d’inscription et des prix personnalisés avec une connexion obligatoire et des prix masqués, et GreenTeaEveryday sert le gros et le détail depuis une seule boutique. Lisez les études de cas Alpha Coffee, Koppi Roasters et GreenTeaEveryday.
Chacune de ces boutiques a résolu le même problème avec un dosage différent : qui est acheteur de gros, ce qu’il paie, comment il commande et qui a le droit de le voir. Un portail réunit ces quatre réponses derrière une seule connexion.
Comment le configurer avec BSS B2B Solution, Quote et Lock
Configurez les éléments dans l’ordre où un café les utilise.
Étape 1 : intégrer les cafés avec un formulaire d’inscription
Dans BSS B2B Solution, créez un formulaire d’inscription qui recueille les informations de l’entreprise, et choisissez l’approbation manuelle pour vérifier chaque café. Le formulaire ajoute le tag de gros lorsque vous approuvez. Si vous vendez à l’international, ajoutez un champ numéro d’identification fiscale, vérifié en direct pendant la saisie. Voir formulaire d’inscription de gros avec approbation.
Étape 2 : tarifer par tag ou par liste
Créez des listes de prix ou des règles Custom Pricing pour le tag de gros, pour que chaque groupe voie son propre prix. Une Price List donne des prix exacts par produit et par variante, ce qui convient à un torréfacteur dont les formats de sachet sont tarifés séparément, et elle fait partie du plan Platinum. Custom Pricing, qui cible les clients par tag avec un pourcentage ou un prix fixe, est disponible sur des plans payants inférieurs.
Étape 3 : ajouter les paliers de volume et les cartons
Ajoutez Volume Pricing pour qu’une commande plus importante obtienne un meilleur prix, et Quantity Increments, sur les plans Advanced et Platinum, si vous vendez au carton, par exemple par multiples de six sachets. Voir vendre en cartons avec des incréments de quantité.
Étape 4 : donner aux acheteurs récurrents un moyen rapide de commander
Dans BSS B2B Quote, publiez une page Quick Order limitée au tag de gros, pour qu’un café puisse rechercher des produits, saisir des quantités et ajouter de nombreuses lignes au panier. Activez Bulk Import pour les acheteurs qui tiennent un tableur, une page Reorder pour les commandes récurrentes, et Request for Quote pour les accords négociés ou les commandes plus importantes. Les lignes Quick Order utilisent les prix de BSS B2B Solution pour les clients qui ne sont pas sur le B2B natif de Shopify.
Étape 5 : garder le gros privé
Dans BSS B2B Lock, créez une règle qui ne laisse voir les pages, collections ou prix de gros qu’aux clients porteurs du tag de gros, et affiche une invitation à se connecter à tous les autres. Gardez les prix de détail publics si vous vendez aussi aux consommateurs, et ne verrouillez que les pages et prix de gros.
Étape 6 : connecter vos outils comptables
Sur le plan Platinum, l’API publique de BSS B2B Solution permet à votre développeur ou à votre partenaire d’intégration de gérer les listes de prix et les règles de prix depuis un ERP ou un outil comptable. Elle n’a pas de point d’accès pour les commandes : les données de commande restent donc dans Shopify, et votre connecteur comptable pour Shopify continue de les traiter. Voir synchroniser les données B2B avec un ERP via l’API publique.
Exemple : un torréfacteur avec trois formats de sachet
Cet exemple utilise des chiffres illustratifs, pas des résultats d’une boutique réelle. Un torréfacteur vend un mélange maison en sachets de 12 oz, 2 lb et 5 lb. Le sachet de 5 lb se vend au détail 62 $ US. Un café disposant d’une liste de prix de gros le paie 48 $ US. Une règle Volume Pricing accorde 5 % de remise à partir de quatre sachets, calculée sur le prix de la liste.
Le responsable du café se connecte et ouvre la page Quick Order. La page liste les mélanges, avec le sachet de 5 lb à 48 $ US. Le responsable saisit huit sachets du mélange maison : chaque sachet coûte donc 48 $ US moins 5 %, soit 45,60 $ US, et les huit sachets coûtent 364,80 $ US. Deux semaines plus tard, le responsable ouvre Reorder, répète cette commande avec six sachets et passe au paiement. Un invité voit 62 $ US sur la page de détail et une invitation à se connecter sur la page de gros. Le torréfacteur n’a échangé aucun e-mail au sujet des prix.
À utiliser avec
Un portail combine plusieurs pages à usage unique :
- Le parcours à trois applications : gérer une boutique exclusivement B2B avec les trois applications explique comment un seul tag pilote l’inscription, le prix, l’accès et la commande.
- Commandes récurrentes : page de commande répétée pour les acheteurs récurrents et import CSV de commandes en gros couvrent les outils de commande.
- Paliers : paliers de gros Silver, Gold et Platinum couvre les cafés à différents niveaux.
- Pages masquées : masquer les collections de gros aux invités couvre la partie verrouillage.
Le guide Shopify B2B, le hub Quick Order et RFQ et le hub d’onboarding client rassemblent l’ensemble des guides. Les entrées de glossaire utiles sont liste de prix, carton et commande répétée. Les trois applications sont présentées sur les pages BSS B2B Solution, BSS B2B Lock et BSS B2B Quote.
Limites et erreurs courantes
- Utilisez un seul tag de gros dans les trois applications. Orthographiez-le de la même façon partout, car les tags sont comparés comme du texte.
- Les Price Lists et l’API publique nécessitent le plan Platinum. Custom Pricing est disponible sur des plans payants inférieurs, et les Quantity Increments nécessitent le plan Advanced ou Platinum.
- L’API ne synchronise pas les commandes. Elle gère les règles de prix, les listes de prix et les fiches d’inscription, avec des consultations en lecture seule ; gardez donc la synchronisation des commandes dans un connecteur séparé.
- Limitez la page Quick Order par tag. Une page réglée sur tous les clients est accessible à quiconque possède le lien.
- Reorder nécessite une connexion et utilise les prix actuels. Il ne fait pas partie du plan Starter de BSS B2B Quote.
- Un verrou est une règle du thème. Il dépend de l’embed de l’application ; vérifiez donc qu’il est activé et testez en tant qu’invité après chaque changement de thème. Si le détail et le gros partagent la boutique, ne verrouillez que les pages et prix de gros.
- Vérifiez qui doit gérer la TVA. Si vous vendez à des entreprises d’autres pays, vérifiez avec votre comptable les règles de TVA qui s’appliquent.
Liste de contrôle de la mise en place
- Choisir le tag de gros et l’utiliser dans les trois applications.
- Créer le formulaire d’inscription avec approbation manuelle.
- Créer la liste de prix ou la règle Custom Pricing pour le tag.
- Ajouter une règle Volume Pricing pour les commandes plus importantes, et des incréments de quantité si vous vendez au carton.
- Publier une page Quick Order limitée au tag, et activer Bulk Import et Reorder.
- Créer la règle de verrouillage pour les pages et prix de gros.
- Tester en tant qu’invité, client de détail et café approuvé.
- Si vous utilisez un ERP, cadrer le travail sur l’API publique et garder la synchronisation des commandes séparée.
Forfaits et prérequis
Chacune des trois applications a ses propres forfaits. BSS B2B Solution propose un plan Free avec des limites, Custom Pricing et le formulaire d’inscription sur les plans inférieurs, et les Price Lists ainsi que l’API publique sur le plan Platinum. BSS B2B Quote fonctionne sur des plans payants, et BSS B2B Lock autorise la cible Entire store sur son plan Free, tandis que les autres cibles nécessitent un plan payant. Consultez la page tarifs B2B de BSS pour les tableaux et les essais. Le guide sur le fonctionnement combiné des applications couvre la configuration complète. Installez BSS B2B Solution depuis l’App Store de Shopify et commencez par le formulaire d’inscription.
