Glossaire: Règles de commande
Conditions de facturation
Les conditions de facturation sont les conditions de paiement imprimées sur une facture : la date d'échéance ou le délai de paiement, les modes de paiement acceptés, un éventuel escompte pour paiement anticipé et pénalité de retard, ainsi que le numéro de bon de commande de l'acheteur. Elles indiquent à l'acheteur ce qu'il doit payer, quand et comment.
En détail
Des conditions de facturation claires réduisent les litiges et les retards de paiement. Une facture doit indiquer le numéro et la date de facture, le numéro de bon de commande de l'acheteur, la date d'échéance (et pas seulement la mention Net 30), le montant, la devise, la taxe sur une ligne séparée, et les numéros fiscaux des deux parties lorsque la loi les exige.
Ajoutez les coordonnées de paiement : coordonnées bancaires ou lien de paiement, modes acceptés et qui paie les frais bancaires. Si vous proposez un escompte pour paiement anticipé, tel que 2/10 net 30, précisez le montant remisé et la dernière date pour en bénéficier. Si vous appliquez des pénalités de retard, indiquez-les sous forme de frais fixes ou de pourcentage mensuel. Certains pays fixent des intérêts de retard légaux pour les factures B2B ou plafonnent les frais : vérifiez les règles des pays où vous vendez.
Convenez des conditions avant l'arrivée de la facture. Inscrivez-les dans votre accord commercial ou sur une page de conditions de compte, pour que la facture ne soit jamais la première fois que l'acheteur voit une pénalité. Conservez une formulation standard dans un modèle, et employez un langage simple.
Prévoyez un délai de réclamation, par exemple sept jours après la livraison pour signaler un manquant ou un dommage, et indiquez le fonctionnement des avoirs. Un court bloc de texte fixe en bas de chaque facture suffit.
Exemple
Facture 1042, datée du 1er mars, bon de commande 88-231 : 2 400 $ US, échéance le 31 mars (Net 30). Paiement avant le 11 mars avec 2 % de remise, soit 2 352 $ US. Les soldes en retard portent une pénalité mensuelle de 1,5 %. Signaler tout manquant dans les 7 jours suivant la livraison.
Sur Shopify
Dans le B2B natif de Shopify, une commande provisoire avec un client B2B et un établissement d'entreprise utilise les prix, les conditions de paiement et les options de paiement de cette entreprise, et vous pouvez envoyer au client une facture. Les conditions de paiement sont : aucune condition de paiement, net 7, 15, 30, 45, 60 ou 90, due à l'exécution de la commande, ou une date fixe, pour les seules commandes provisoires. Les paiements ne sont pas encaissés automatiquement à l'expiration des conditions.
Sources: Shopify Help Center: Creating B2B orders using draft orders (consulté le 4 octobre 2026); Shopify Help Center: B2B payment terms (consulté le 4 octobre 2026).
Dans les applications BSS B2B
BSS B2B Quote transforme un devis approuvé en commande provisoire Shopify et envoie la facture par e-mail au client.
Cas d’usage associés
En savoir plus
Lire le hub Règles de commande pour les guides, cas d’usage et documentation de configuration, ou le guide complet Shopify B2B.