Formulaire d'inscription B2B Shopify : guide pas à pas (2026)

Un formulaire d'inscription B2B Shopify recueille les informations de l'entreprise, vous permet d'approuver ou de refuser la demande, et étiquette les acheteurs approuvés pour débloquer les prix grossistes. Utilisez l'application gratuite Forms de Shopify, qui crée une entreprise pour chaque demande, ou une application de formulaire comme BSS B2B Solution, qui ajoute la vérification du numéro fiscal, le téléversement de fichiers, des options d'approbation et des étiquettes.

Dernière mise à jour le 4 octobre 2026. BSS B2B Solutions édite BSS B2B Solution, l'application utilisée dans les étapes ci-dessous. Nous présentons donc d'abord l'option native de Shopify et indiquons où s'arrête chaque approche. Ce guide fait partie du guide complet sur le B2B Shopify et de la page d'accueil des nouveaux clients.

Ce que fait un formulaire d'inscription B2B Shopify

Un formulaire d'inscription B2B est la porte d'entrée d'une boutique grossiste. Il recueille les informations nécessaires avant de vendre à prix professionnels, comme la raison sociale, un numéro fiscal et un document d'entreprise. Il place chaque demande dans une file d'attente, pour que vous décidiez qui obtient l'accès grossiste. Et il marque l'acheteur approuvé, en général avec une étiquette client, pour que les règles de prix et les verrouillages ne s'appliquent qu'à lui. Un compte professionnel en est le résultat.

Formulaire d'inscription par défaut, demande d'accès native ou formulaire d'application

	Inscription client par défaut	Demande d'accès Shopify Forms	Formulaire d'inscription d'application (BSS B2B Solution)
Champs	Nom, e-mail et informations de base fournis par votre thème et les comptes	Raison sociale et e-mail, plus des champs personnalisés dont le téléversement de fichier jusqu'à 20 Mo	Informations professionnelles, adresse et champs personnalisés, téléversement de fichier jusqu'à 10 Mo, champs de numéro fiscal
Approbation	Aucune : le compte est créé	À approuver dans Clients, Entreprises, onglet Ordering not approved	Manuelle, automatique, ou automatique si l'e-mail contient votre texte ; approbation et refus en masse
Ce qui est créé	Un client	Une entreprise, une localisation et un client	Un client Shopify avec vos étiquettes et vos champs personnalisés en métachamps
Contrôle du numéro fiscal	Non	Non décrit sur la page de Shopify	Champs TVA UE, TVA UK, EIN américain, ABN et GST indien, vérifiés en direct
Étiquettes à l'approbation	Non	Non décrit sur la page de Shopify	Oui, plus les règles Auto Tags
Protection anti-spam	Celle de Shopify	Non décrit sur la page de Shopify	Option Google reCAPTCHA v2

Sources : Centre d'aide Shopify : demandes de comptes d'entreprise (consulté le 4 octobre 2026) et guides utilisateur BSS. Le B2B natif lui-même est inclus dans Basic, Grow, Advanced et Plus (fonctions des forfaits). Voir aussi B2B Shopify sans Plus et mettre en place une boutique grossiste sur Shopify.

Que mettre dans un formulaire d'inscription grossiste

Demandez ce que vous vérifierez, et rien que vous n'utiliserez. Chaque champ en plus réduit le nombre d'acheteurs qui terminent. Voici un point de départ raisonnable :

Champ	Pourquoi vous le demandez	Type de champ
Raison sociale de l'entreprise	Correspond à la facture et à la fiche entreprise	Entreprise (champ système)
Nom du contact, e-mail, téléphone	La personne que vous approuvez et appelez	Prénom, nom, e-mail, téléphone
Adresse de facturation et de livraison	Taxes et transport	Adresse, ville, code postal, pays
Numéro fiscal : TVA, EIN, ABN ou GST	Preuve d'une entreprise immatriculée ; base de l'exonération fiscale	Champ de contrôle du numéro fiscal
Document professionnel (certificat de revente, licence)	Justificatif pour l'exonération ou les prix professionnels	Téléversement de fichier, 10 Mo par fichier
Type d'activité et site web	Vérification d'adéquation avec vos conditions professionnelles	Liste déroulante, texte
Volume de commande prévu	Détermine quel palier de prix ou quelle étiquette attribuer	Liste déroulante
Consentement à la confidentialité	Enregistre l'accord avec votre politique	Case à cocher de la politique de confidentialité

BSS B2B Solution prend en charge les champs texte, zone de texte, nombre, date, téléversement de fichier, liste déroulante, case à cocher, bouton radio et titre, en plus des champs système ci-dessus. Chaque champ a un libellé, un interrupteur obligatoire, un texte d'aide et une largeur de 30 %, 50 % ou 100 %. Les réponses personnalisées sont enregistrées en métachamps client, que vous pouvez lire dans l'administration Shopify.

Comment créer un formulaire d'inscription B2B en 7 étapes

Ces étapes utilisent BSS B2B Solution. L'éditeur est un assistant en quatre étapes : Bases, Éditeur de formulaire, Réglages et Publication.

Étape 1 : activer les formulaires d'inscription et l'intégration d'application

Dans l'application, ouvrez Clients B2B, Formulaires d'inscription et activez le module. Puis, dans Boutique en ligne, Thèmes, Personnaliser, ouvrez Intégrations d'application et activez B2B Solution. Si l'intégration est désactivée, la page du formulaire n'affiche qu'un espace de chargement. Sur le forfait gratuit, vous pouvez créer un seul formulaire, et certaines options sont verrouillées : l'approbation automatique, reCAPTCHA et les formulaires en plusieurs étapes.

Étape 2 : créer le formulaire et ajouter les champs

Cliquez sur Créer un formulaire et choisissez Formulaire d'inscription grossiste. Donnez-lui un nom, définissez l'URL du formulaire (par exemple wholesale-apply, pour que la page soit /pages/wholesale-apply) et ajoutez vos champs depuis le tableau ci-dessus. Les champs de numéro fiscal (TVA UE, TVA UK, ABN, GST) vérifient le numéro pendant la saisie de l'acheteur et affichent un message lorsqu'il est valide. Le champ EIN américain demande le forfait Platinum.

Étape 3 : régler l'approbation, les e-mails et la suite

Choisissez le traitement des demandes :

• Approbation manuelle. La demande reste en attente jusqu'à ce que vous l'approuviez ou la refusiez dans la gestion des inscriptions. Vous pouvez aussi approuver automatiquement lorsque l'e-mail contient un texte que vous définissez, par exemple le domaine d'un partenaire.
• Approbation automatique. Le compte client Shopify est créé dès l'envoi du formulaire.
• Après l'inscription. Envoyez l'acheteur vers la page de connexion (approbation automatique uniquement), vers une URL personnalisée, ou affichez un message et effacez ou masquez le formulaire.

Activez les notifications par e-mail pour les candidats approuvés et refusés, puis relisez les modèles. Cinq e-mails existent : nouvelle inscription (pour vous), compte en attente, compte approuvé, activation du compte et compte refusé. N'activez « Autoriser les clients de détail existants à s'inscrire pour le gros » que si vous contrôlez les demandes autrement : quiconque connaît l'e-mail d'un client de détail pourrait sinon ouvrir ce compte en gros.

Étape 4 : attribuer une étiquette à l'approbation et ajouter la protection anti-spam

Dans la carte Étiquettes, saisissez l'étiquette, par exemple wholesale. Les règles de prix, de verrouillage et de conditions qui ciblent cette étiquette s'appliquent à l'acheteur dès que vous l'approuvez. Vous pouvez aussi activer Google reCAPTCHA. N'activez pas à la fois le reCAPTCHA de l'application et celui de Shopify, sinon le formulaire ne fonctionne plus.

Étape 5 : publier le formulaire

L'enregistrement crée la page à votre URL de formulaire. Vous pouvez y renvoyer depuis votre menu ou ajouter le bloc d'application Formulaire d'inscription à n'importe quelle page : copiez l'identifiant du formulaire depuis l'étape Publication et collez-le dans les réglages du bloc. Si vous l'ajoutez à une page d'inscription client, masquez le bloc d'inscription de Shopify pour que le formulaire n'apparaisse pas deux fois.

Étape 6 : tester tout le parcours

Envoyez le formulaire avec un e-mail de test, vérifiez l'e-mail de nouvelle inscription, approuvez la demande et confirmez que l'étiquette est bien sur la fiche client. Connectez-vous ensuite comme ce client et vérifiez le prix. Si le prix ne s'affiche pas, consultez notre guide sur les prix grossistes qui ne s'affichent pas.

Étape 7 : examiner les demandes

Les demandes apparaissent dans la gestion des inscriptions, où vous pouvez filtrer par statut ou par date, prévisualiser les fichiers téléversés, modifier un champ avant approbation, et approuver ou refuser en masse. Les statuts sont En attente, Approuvé, Refusé, Restreint et Supprimé. Restreint suspend un acheteur approuvé sans supprimer le compte.

Lisez le guide complet des formulaires d'inscription ainsi que les cas d'usage Formulaire d'inscription grossiste avec approbation, Vérifier un numéro fiscal professionnel avant approbation et Approuver, refuser et notifier les candidats.

Utiliser le formulaire de demande d'accès natif de Shopify

Si vous voulez que les entreprises soient créées directement dans l'administration, la voie de Shopify est l'application gratuite Shopify Forms. Installez-la, créez un formulaire popup ou intégré, et ajoutez des champs entreprise et client. La raison sociale et l'e-mail sont obligatoires, et les champs personnalisés peuvent être un texte sur une ou plusieurs lignes, une liste déroulante, des boutons radio, un choix multiple, une date, un nombre ou un téléversement de fichier (jusqu'à 20 Mo). À l'envoi, une entreprise, une localisation d'entreprise et un client sont créés automatiquement. Par défaut, une entreprise ne peut pas passer commande tant que vous ne l'avez pas approuvée dans Clients, Entreprises, sous l'onglet Ordering not approved. Pour refuser, vous supprimez l'entreprise. Le formulaire ne peut pas ajouter un client à une entreprise existante (centre d'aide Shopify). La liste de contrôle de configuration de Shopify renvoie aussi vers cette application pour les demandes d'accès (liste de contrôle de configuration).

Choisissez-la si vous voulez une entreprise par demande et que vous n'avez besoin ni de contrôles de numéro fiscal ni d'étiquettes. Choisissez un formulaire d'application si vous en avez besoin, ou si les acheteurs doivent être tarifés par étiquette plutôt que par catalogue. BSS B2B Solution ne crée pas d'entreprise B2B Shopify à l'approbation : si vous voulez une fiche entreprise pour les catalogues ou les conditions de paiement natifs, ajoutez-la dans l'administration Shopify après l'approbation.

Nouveaux comptes clients et formulaire en plusieurs étapes

Shopify indique que le B2B exige des comptes clients et ne peut pas utiliser les anciens comptes clients (Exigences et points à considérer). Les acheteurs se connectent ensuite avec leur e-mail et un code à usage unique (Connexion et comptes dans le B2B). Les anciens comptes clients sont dépréciés, et après une mise à jour Shopify redirige les anciennes URL de compte, comme /account/login, vers les nouveaux comptes. Shopify avertit qu'une expérience de connexion ou d'inscription personnalisée peut devoir être retirée du thème d'abord (anciens comptes clients). Évitez donc de modifier le modèle d'inscription du thème pour construire un formulaire B2B sur mesure : c'est l'approche la plus ancienne, et le prochain changement de thème ou de compte peut la casser.

Avec les nouveaux comptes clients, les guides BSS conseillent de placer le formulaire standard sur sa propre page, par exemple /pages/wholesale-apply, plutôt que sur /account/register, et de ne pas se fier au seul état de connexion pour les prix grossistes. Les étiquettes sont plus sûres. Un formulaire en plusieurs étapes est l'autre option : il s'exécute dans la page de compte client, où l'acheteur se connecte avec le code de Shopify, puis remplit les étapes. Les formulaires en plusieurs étapes demandent un forfait payant.

Ce qui se passe après l'approbation

Limites à connaître avant le lancement

• Les contrôles du numéro fiscal s'exécutent dans le navigateur. Ils bloquent un envoi seulement si le champ est obligatoire, et le serveur ne revérifie pas le numéro. Considérez-les comme une étape de tri et relisez la demande avant d'approuver.
• Une demande par e-mail. Un second envoi avec le même e-mail est bloqué quel que soit le statut de la première, avec le message « Customer email already exists ». Supprimez l'ancien enregistrement dans l'application pour que l'acheteur puisse postuler à nouveau.
• Pas d'étape de vérification de l'e-mail. Le formulaire ne vérifie pas que le candidat possède l'adresse.
• La logique conditionnelle est conçue pour Platinum. Vous pouvez créer des règles sur d'autres forfaits, mais elles ne s'exécutent que sur Platinum. Les formulaires en plusieurs étapes, les champs de numéro fiscal, reCAPTCHA et l'approbation automatique ne sont pas inclus dans le forfait gratuit.
• Téléversements. Un fichier par champ, 10 Mo chacun.

FAQ : formulaire d'inscription B2B Shopify

Prochaines étapes

Décidez si une entreprise par demande (Shopify Forms) ou un client étiqueté avec contrôles (un formulaire d'application) correspond à votre processus professionnel, créez le formulaire et testez-le de l'inscription jusqu'au prix. Pour le parcours complet, lisez la page d'accueil des nouveaux clients et le cas d'usage formulaire de demande grossiste en plusieurs étapes.

Sources

Pages Shopify consultées le 4 octobre 2026. Faits BSS : guides utilisateur BSS sur docs.bss-b2b.solutions et nos vérifications de l'application.

• Centre d'aide Shopify : autoriser les nouveaux clients B2B à demander un accès à votre boutique
• Centre d'aide Shopify : liste de contrôle de configuration pour les boutiques B2B mixtes
• Centre d'aide Shopify : connexion et comptes clients dans le B2B
• Centre d'aide Shopify : exigences et points à considérer pour utiliser le B2B
• Centre d'aide Shopify : anciens comptes clients
• Guide BSS : créer un formulaire d'inscription grossiste performant
• Guide BSS : configurer un formulaire d'inscription en plusieurs étapes

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