Folkington’s est une marque britannique familiale de jus premium, d’eaux toniques et de mixers. La plupart des professionnels achètent via des grossistes, donc sa boutique Shopify ajoute une voie directe : un formulaire d’inscription professionnel par type d’entreprise, ainsi que des règles de conditionnement et de prix pour les comptes approuvés, construits avec BSS B2B Solution.
À propos de Folkington’s
Folkington’s (folkingtons.com) se présente comme une marque familiale de jus et de mixers authentiques. L’en-tête affiche le logo Certified B Corporation à côté du logo de la marque, et la boutique vend des jus de 250 ml et d’un litre, des boissons pétillantes en canettes et en bouteilles de verre, des eaux toniques et d’autres mixers en canettes de 150 ml, de l’eau gazeuse, des coffrets de mocktails, des verres et des articles de merchandising. Une bannière propose la livraison gratuite en Grande-Bretagne continentale au-delà d’un certain montant de commande.
Les pages de la marque sont écrites pour des personnes qui se soucient de la fabrication des boissons. Une section intitulée six principes décrit l’utilisation d’une poignée d’ingrédients de qualité, le choix de variétés de fruits pour la régularité, l’approvisionnement dans les mêmes milieux et le retour chaque année vers les mêmes communautés agricoles. Ces principes figurent aussi dans les guides professionnels, si bien qu’un acheteur lit l’histoire de la marque et la gamme de produits au même endroit.
Les consommateurs peuvent acheter directement sur la boutique Shopify. Mais une marque de boissons vend aussi aux cafés, aux fermes-boutiques, aux épiceries fines, aux pubs, aux bars et aux hôtels, et la plupart de ces établissements ont déjà un grossiste. Cela façonne le programme professionnel.
Le modèle B2B : le grossiste d’abord, le direct si vous le préférez
La page Buying from Folkington’s présente clairement le modèle. La plupart des professionnels achètent auprès de leur grossiste local. Un établissement qui souhaite être fourni par Folkington’s est donc invité à prendre contact, et l’équipe lui indique quels grossistes proposent les produits recherchés. Un établissement peut aussi acheter en direct, en contactant l’équipe pour savoir comment faire. C’est une description honnête du fonctionnement du commerce des boissons. La boutique ne cherche pas à remplacer les grossistes. Elle offre aux acheteurs directs un moyen organisé de faire une demande et de commander.
La section professionnelle est conçue comme un ensemble de guides. Il y en a un pour la vente au détail, un pour les cafés, un pour les bars et les hôtels et un pour les acheteurs internationaux, avec des liens vers les gammes de jus, de boissons pétillantes et de mixers, une brochure, un rapport environnemental et social et les salons professionnels auxquels la marque participe. Les guides retail et cafés se terminent par la même étape suivante : demander des échantillons. Le premier contact reste ainsi humain et peu engageant.
Le guide détaillant montre le soin apporté au point de vue de l’acheteur. Il répartit la boutique en deux zones : les bacs réfrigérés en libre-service à l’avant, où vont les jus de 250 ml et les canettes pétillantes de 250 ml, et la zone à température ambiante au fond, où se trouvent les packs de mixers, les bouteilles de jus d’un litre et les bouteilles pétillantes de 330 ml. Un propriétaire de boutique peut préparer une première commande à partir de ce guide avant de remplir un formulaire.
Comment la boutique gère le gros
Un formulaire d’inscription conçu pour le commerce des boissons
Le formulaire d’inscription professionnel est un formulaire BSS B2B Solution, et il est façonné par la manière dont la marque vend. Il commence par les informations sur l’entreprise : nom de l’entreprise, numéro de TVA le cas échéant, et un choix parmi cinq types d’entreprise, à savoir ferme-boutique ou épicerie fine, café ou restaurant, détaillant, pub, bar ou hôtel, et autre. Il demande ensuite si l’entreprise achète actuellement auprès d’un grossiste et, le cas échéant, lequel, puis quelles gammes de boissons l’intéressent parmi les six proposées : jus de 250 ml, jus de 1000 ml, canettes pétillantes de 250 ml, bouteilles pétillantes de 330 ml, mixers de 150 ml et eau gazeuse de 330 ml.
Ces questions méritent un regard attentif. La question sur le grossiste permet à la marque d’orienter une demande vers le bon interlocuteur, et la liste de gammes indique à l’équipe ce qu’il faut chiffrer. Comme le formulaire accepte des cases à cocher, des boutons radio et des listes déroulantes, le marchand n’a pas eu besoin d’une page sur mesure pour tout cela.
La seconde moitié du formulaire recueille les informations de livraison et de contact : adresse de livraison, ville, comté, code postal, instructions particulières de livraison, présence éventuelle d’un endroit sûr pour les livraisons si personne n’est là, et horaires d’ouverture pour les livraisons, puis prénom, nom, e-mail et téléphone. Les livraisons de boissons sont lourdes, donc demander les horaires et un endroit sûr dès l’inscription évite des livraisons manquées par la suite.
Le même formulaire sur téléphone.
Le parcours d’un acheteur professionnel
En lisant les pages publiques dans l’ordre, on obtient une image claire du parcours d’un nouvel établissement :
- L’établissement lit le guide de son type d’activité, comme la vente au détail ou les cafés, et demande des échantillons.
- S’il préfère acheter en direct, il ouvre le formulaire d’inscription professionnel et indique le grossiste qu’il utilise aujourd’hui et les gammes qui l’intéressent.
- L’équipe examine la demande et l’approuve dans l’app, ce qui ajoute le tag client.
- L’acheteur approuvé se connecte et commande selon les règles liées au tag : prix professionnels, multiples de conditionnement, livraison et éventuelles limites de quantité.
Chaque étape répond à une question avant que l’acheteur ait besoin de la poser, ce qui est tout l’intérêt d’une section professionnelle en libre-service.
Règles pour les comptes professionnels approuvés
Les données de production de cette boutique montrent que le formulaire d’inscription attribue un tag client à l’approbation. Ce tag pilote ensuite les règles. Les boissons de Folkington’s sont vendues en cartons, plateaux et packs réfrigérés, et la boutique applique des règles d’incrément de quantité aux clients marqués, sur des collections et des produits choisis, certaines avec des minimums, ce qui garde une commande professionnelle au format que l’entrepôt conditionne. Des règles de prix personnalisés s’appliquent aux tags client sur des collections et des produits choisis, avec une exclusion par tag client sur les mêmes règles.
Il existe aussi une règle de tarif de livraison pour les clients marqués, une règle qui limite la quantité maximale d’un article, une règle de code de réduction, toutes activées. La marque dispose également d’une règle de tag automatique qui ajoute des tags aux clients sans intervention.
Les fonctionnalités BSS qui le font tourner
Les pages publiques montrent le formulaire et les guides. Les données de production de la boutique montrent les règles qui les sous-tendent. Le tableau ne liste que des catégories de fonctionnalités, sans chiffres de commandes, de clients ni de chiffre d’affaires.
| Expérience | Fonctionnalité BSS B2B Solution | Preuve |
|---|---|---|
| Formulaire professionnel par type d’entreprise, avec détails de livraison | Formulaire d’inscription avec approbation et tag automatique | Page publique /pages/trade-signup-form ; un formulaire actif avec un tag à l’approbation dans les données de production |
| Prix professionnels pour les comptes approuvés | Prix personnalisés pour les tags client sur des collections et des produits | Règles de prix personnalisés actives avec ciblage par tag et exclusion par tag dans les données de production |
| Commande par cartons et plateaux | Incréments de quantité | Règles d’incrément de quantité actives pour les clients marqués, certaines avec des minimums |
| Plafond de quantité par commande | Limites de commande (quantité maximale) | Une règle de quantité maximale est activée |
| Frais de livraison des commandes professionnelles | Règle de tarif de livraison pour les clients marqués | Une règle de tarif de livraison par tag client est activée |
| Codes pour les comptes approuvés | Règle de code de réduction | Une règle de code de réduction est activée |
| Clients marqués automatiquement | Tags automatiques | Une règle de tag automatique est activée |
Pour construire un programme similaire, lisez Vendre par cartons et multiples pour les règles de conditionnement, Formulaire d’inscription grossiste avec approbation pour le formulaire et Taguer automatiquement les clients selon leurs dépenses ou leur nombre de commandes pour le tagging. Remises grossiste par collection ou tag produit montre la tarification par collection. Le guide d’utilisation contient des pages sur les incréments de quantité et sur les tags automatiques.
Trois réglages utilisés par une marque de boissons
Ces écrans sont des exemples de documentation, et non l’admin de Folkington’s. Une règle d’incrément de quantité définit le multiple, ainsi qu’un minimum et un maximum, ce qui permet d’imposer une taille de carton comme 8 ou 24.
Une règle de limite de commande plafonne une quantité ou fixe un minimum. La valeur affichée est un exemple.
Une règle de tag automatique ajoute un tag client lorsqu’un événement se produit, par exemple lorsqu’un client est créé à partir d’un formulaire d’inscription, pour que l’acheteur approuvé rejoigne le bon groupe sans travail manuel.
Ce que les autres marchands peuvent reprendre
- Respectez vos canaux existants. Si la plupart des acheteurs passent par des grossistes, dites-le et proposez les comptes directs comme option.
- Rédigez des guides professionnels par type d’entreprise. Les acheteurs de la vente au détail, des cafés, des bars et de l’international ne veulent pas les mêmes produits ni les mêmes formats.
- Utilisez le formulaire pour qualifier. Demandez le type d’entreprise, le grossiste actuel et les gammes intéressantes pour que la première réponse soit précise.
- Recueillez les contraintes de livraison dès le départ. Un endroit sûr et des horaires d’ouverture à l’inscription évitent les livraisons manquées.
- Vendez au format que vous expédiez. Les incréments de quantité gardent les commandes professionnelles en plateaux et cartons complets.
- Proposez les échantillons comme étape suivante. Un échantillon gratuit est un premier achat à faible risque pour un nouvel établissement.
- Gardez les groupes de prix dans les tags. Un tag par groupe professionnel permet aux prix, à la livraison et aux codes de suivre le compte.
L’avis de Folkington’s sur le Shopify App Store
Folkington’s a laissé un avis cinq étoiles sur BSS B2B Solution le 4 mars 2025, après environ quatre mois d’utilisation. Il est public sur la page des avis de la fiche de l’app. Texte intégral :
The BSS Commerce team have gone above and beyond in helping us to add a B2B section to our Shopify store.
Jonah's patient and professional approach, excellent communication and detailed support to help integrate our rather exact requirements, was hugely appreciated.
No hesitation in giving them a 5 star review!
Folkington’s, United Kingdom, review of BSS B2B Wholesale Pricing (BSS B2B Solution) on the Shopify App Store, March 4, 2025, 5 stars
(Citation originale en anglais)
L’avis parle d’ajouter une section B2B à une boutique existante et d’intégrer des exigences assez précises. Cela correspond à la mise en place décrite plus haut : un formulaire adapté au commerce des boissons, des règles de conditionnement et une tarification par tag, par-dessus une boutique grand public qui existait déjà.
FAQ : ajouter une section professionnelle à une boutique grand public existante
Puis-je ajouter le B2B à une boutique qui vend déjà aux particuliers ?
Oui. Folkington’s a ajouté une section B2B à une boutique grand public existante. Les tags client séparent les comptes professionnels des acheteurs de détail, et les règles ne s’appliquent qu’aux clients marqués.
Comment vendre par cartons ou plateaux ?
Utilisez les incréments de quantité. Une règle impose des multiples d’un nombre, comme 8 canettes ou 24 canettes, avec un minimum et un maximum facultatifs, vérifiés sur la fiche produit et dans le panier. Les incréments de quantité sont disponibles à partir du plan Advanced.
Puis-je poser des questions différentes aux cafés et aux boutiques sur le même formulaire ?
Oui. Un formulaire d’inscription peut comporter des listes déroulantes, des cases à cocher et des boutons radio, et une logique conditionnelle peut n’afficher un champ que pour une réponse donnée.
Et si mes clients professionnels passent surtout par des grossistes ?
Gardez la voie par grossiste et ajoutez une voie directe pour ceux qui la veulent. Le formulaire professionnel de Folkington’s demande même quel grossiste une entreprise utilise aujourd’hui, pour que l’équipe puisse orienter un nouvel établissement vers le bon fournisseur.
Les acheteurs professionnels peuvent-ils avoir des frais de livraison différents ?
Oui. Une règle de tarif de livraison peut cibler des tags client et facturer selon une tranche de quantité, pour que les livraisons professionnelles soient tarifées séparément des commandes grand public.
Cette présentation de boutique repose sur le site public de Folkington’s et sur son avis public sur le Shopify App Store, à la date du 5 octobre 2026. Les captures d’écran montrent la vitrine publique. Les captures de l’admin sont des exemples de réglages de BSS B2B Solution tirés de la documentation du produit. Folkington’s n’a pas relu cette page.
Installez BSS B2B Solution pour ajouter un formulaire professionnel, des règles de conditionnement et des prix par tag. Il est gratuit sur les boutiques de développement, et les plans payants bénéficient d’un essai de 14 jours.
Installer BSS B2B Solution Voir l’app