Shopify Net Terms Credit Limit App : plafonnez ce que les acheteurs peuvent devoir

À quoi sert Credit limit ?

Credit limit plafonne le montant impayé Net Terms de chaque acheteur. Au checkout Pay later, l’app compare la commande avec ce que le client peut encore utiliser.

Trois montants déterminent le résultat. Pending drafts sont les brouillons Pay later qui attendent votre validation. Owed correspond aux commandes impayées, au solde d’ouverture et aux ajustements manuels. Available est la limite moins ces deux montants, et ce chiffre peut être négatif.

Exemple : un client a une limite de $500 et ne doit rien. L’acheteur passe une commande Pay later de $285, donc Available est de $215. Vous cliquez sur Create order dans Shopify et Owed passe à $285. Une seconde commande de $285 dépasse la limite de $70. Une commande égale à Available passe.

Comment un solde passe-t-il du checkout au paiement ?

L’acheteur clique sur Pay later et remplit le formulaire Net Terms. L’app vérifie la commande et crée un brouillon, affiché sous Pending drafts sur la page du client. Vous ouvrez le brouillon dans Shopify et cliquez sur Create order avec paiement en attente, et le montant passe dans Owed.

Quand l’acheteur paie, enregistrez le paiement dans Shopify avec Collect payment > Manual payment > Record payment, et Owed baisse. Une commande annulée libère son montant.

Les soldes se mettent à jour en général dans la minute qui suit la remontée d’une commande ou d’un paiement par Shopify. Recalculate dans Customer balances les rafraîchit à la demande.

Shopify ne partage que les 60 derniers jours de commandes, tant que vous ne cliquez pas sur Allow access to all orders. Pour les commandes impayées plus anciennes, saisissez un Opening balance.

• Comptés : les commandes Pay later de votre boutique en ligne, les Manual Orders avec conditions de paiement, les commandes d’entreprise avec conditions de paiement sous une règle d’entreprise ou d’emplacement, et tout solde d’ouverture ou ajustement saisi.
• Non comptés : les commandes ou brouillons créés directement dans l’admin Shopify ou au POS, les Manual Orders dans une autre devise, et les commandes payées, remboursées ou annulées.

Que puis-je contrôler pour un client ou pour toute la boutique ?

Les suspensions, les limites temporaires et les modifications de solde s’appliquent à un client. Le blocage des retards et les e-mails s’appliquent à toute la boutique.

• Hold : Place on hold bloque Pay later pour ce client dans tous les modes, même sans règle de crédit, jusqu’à ce que vous cliquiez sur Remove hold.
• Temporary limit : relève la limite d’un client pour la prochaine commande Pay later, ou jusqu’à une date de fin à 90 jours maximum. Elle ne baisse jamais une limite et ne relève jamais un plafond d’entreprise.
• Opening balance and adjustments : ajoutez ce qu’un client devait auparavant, ou des dettes que l’app ne peut pas voir, avec Edit et Adjust. Chaque modification va dans History.
• Overdue block : quand il est activé, un client qui a une commande en retard ne peut plus utiliser Pay later tant qu’elle n’est pas payée. Cela concerne tous les clients Net Terms.
• Buyer view : avec Show buyers their remaining credit activé, les acheteurs voient leur limite, le montant utilisé et le montant disponible dans la fenêtre Pay later et sur une page Credit de leur compte.
• Emails : alertes pour l’acheteur à 70%, 90% et 100% de la limite, un récapitulatif quotidien des retards pour vous, et un relevé pour un client. Les alertes et le récapitulatif restent désactivés tant que vous ne les activez pas.